Resi & Cambi Merce – La Giarrettiera

Hai tempo 14 giorni dalla data di spedizione dell’ordine per effettuare un reso.

La merce dovrà essere rispedita a tue spese, seguendo attentamente queste indicazioni:

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Modalità di reso

• Imballa accuratamente la merce nella confezione originale, in modo da garantirne l’integrità ed evitare danni durante il trasporto.
• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato e completo di etichette, cartellini e confezione originale.
• All’interno del pacco dovrà essere inserita una copia della prova d’acquisto (scontrino o fattura).

 I prodotti restituiti senza prova d’acquisto non verranno accettati.

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Indirizzo per la spedizione del reso

Scrivi all’esterno del pacco come mittente il tuo Nome, Cognome e Indirizzo e indica come destinatario:

La Giarrettiera
Via Goffredo Mameli 15
00015 Monterotondo (RM) – Italia

Puoi scegliere liberamente il corriere che preferisci.
In alternativa, previo accordo con La Giarrettiera, è possibile richiedere il ritiro tramite nostro corriere con un costo aggiuntivo di €9, da saldare tramite bonifico o pagamento elettronico.

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Verifica del reso

Una volta ricevuto il pacco, i prodotti verranno attentamente controllati per verificare che siano:

• integri

• mai utilizzati

• completi di confezione ed etichette originali

 In presenza di segni di utilizzo, lavaggio o danneggiamento, il reso o il cambio non verranno accettati e la merce verrà rispedita al mittente a sue spese.

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Cambio o rimborso

Dopo la verifica, potrai scegliere tra:

-Cambio taglia o cambio articolo, scegliendo un prodotto di pari o maggiore valore
-Rimborso dell’importo speso, che verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

Il rimborso sarà elaborato entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

In caso di utilizzo di codici promozionali, questi non potranno essere riutilizzati.

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Prodotto difettoso

Controlliamo sempre attentamente ogni prodotto prima della spedizione.
Nel caso in cui dovessi riscontrare un difetto, ti chiediamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine scrivendo a:

lagiarrettiera@gmail.com

Ti chiediamo di allegare foto del difetto, così da valutare insieme la soluzione migliore.

Se il prodotto risulterà effettivamente difettoso, potrai scegliere tra:

• sostituzione con lo stesso articolo (se disponibile),

• sostituzione con un prodotto equivalente,

• oppure un prodotto diverso di pari valore.

La spedizione del nuovo articolo sarà a carico de La Giarrettiera.

Anche in questo caso, il prodotto dovrà essere restituito integro e senza segni di utilizzo; in caso contrario, il reso non verrà accettato